用户和员工体验方面的权威专家，擅长助力企业赢得用户青睐并激励员工，打造推动业务增长的“狂热粉丝”。其关于用户体验投资回报率的里程碑式研究，被麦肯锡、德勤、埃森哲、Forrester、思爱普、甲骨文等机构广泛引用，成为行业标杆。



世界领先的用户体验咨询公司水印公司的创始人兼首席顾问，为世界顶级公司的C级高管提供咨询，如好事达（Allstate）、美国电话电报公司（AT&T）和碧迪医疗（Becton Dickinson）。在创立水印公司之前，曾在多家《财富》100强公司担任高管。29岁时，成为一家具有150多年历史的全球金融服务公司的zui年轻的首席执行官。



备受追捧的商业顾问和出色的公众演说家，他的洞见获《华尔街日报》《纽约时报》《哈佛商业评论》《Inc.》《财富》《福布斯》等数十家权威媒体深度报道。