湛庐APP - 对话最伟大的头脑,与最聪明的人共同进化,品类管理|作者签名版
纸质书

品类管理|作者签名版

贴合中国零售企业的实际需求,帮助中国企业重构零售经营体系
¥ 82.42会员价:¥ 54.95

《品类管理》长图750.jpg


【目录】


自序 回归零售经营的本质

布莱恩·哈里斯博士

品类管理创始人

引言 品类管理,零售经营一切努力的起点


第一部分 品类管理的原理

第1章零售经营体系与技术的发展

消费者的变化

行业内部的竞争

信息技术的发展

供应商的影响

零售的经营体系的构成


2章 “以顾客为中心”,让门店成为顾客之选

门店过剩引发危机

消费品营销方法成主流

把握顾客选择门店的决策因素


3章 品类管理三原则,零售经营的核心基础

原则一,以品类为单位,连接商品和顾客

原则二,准确划分品类角色,指引竞争胜利

原则三:合理投入经营资源,实现效益最大化

品类管理指导经营体系的重构

随实践不断进化的品类管理理论


第二部分 品类管理六要素

4章 核心要素一 经营战略,

为零售企业铸就竞争优势

什么是企业的经营战略

经营战略的分析、制定与表述

零售企业的经营战略

品类管理从经营战略开始

决定品类管理方向的三大战略要点


5章 核心要素二 业务流程八步骤,驱动品类经营计划实施

步骤一:品类界定,从顾客的视角看商品

步骤二:品类角色,明确品类的战略意图

步骤三:品类评估,全方位选择改进空间

步骤四:品类指标,标注目标,管控过程

步骤五:品类策略,为品类角色注入活力

步骤六:品类战术,卖对商品的行动方案

步骤七:计划实施,在门店推行与落实

步骤八:品类回顾,监测、修正、止于至善


第6章四大保障要素,打造零售企业核心竞争力

保障要素一:绩效指标,为企业注入活力

保障要素二:团队能力,提高集体的技能

保障要素三:信息技术,提升决策与沟通的效率

保障要素四:协作关系,创造独特的竞争优势


第三部分品类管理创造的新机会

第7章供应商的角色

供应商对品类管理的价值

管理供应商

品类管理对供应商的影响

零售企业与供应商携手推行品类管理

品类愿景与品类领导力


第8章零售营销的新境界

4P到六要素,让顾客反复回到店里来

通过品类强化零售品牌的价值内涵

造就王者的新路径


第9章全渠道的无界空间

实体门店永远不会衰落

让门店绽放,创造零售品牌价值

选择高度匹配的业态

创造零售门店的品牌价值

打造充满活力的自有品牌

驾驭信息技术,拓展全渠道的无界空间

全渠道零售,未来的方向

追随顾客,开创未来


附录

致谢


【基本信息】


分类:企业管理/市场营销

书名:品类管理

作者:[美]布莱恩·哈里斯 [中]张智强

出版时间:20242

出版社:湛庐文化/中国财政经济出版社

ISBN978-7-5223-2657-3