电子书
电子书简介
为什么把注意力全都放在对方身上，对方仍感到孤独与疏离？为什么沟通越多，矛盾反而越多？为什么经常聊天，却依然不能建立深入而持久的关系？百万册畅销书作家、知名社交技能教练帕特里克·金在从业数十年后发现，要想通过沟通来与他人建立优质的关系，关键在于学会在沟通中“正确”地倾听他人，而这正是人们在日常生活中常常忽略、甚至与之背道而驰的。在本书中，他基于数十项心理学理论或研究、20余个现实生活场景，为我们揭示了如何通过正确的倾听来塑造坚韧的关系。
全书共有5章，逐层深入地让你领会到什么是最好的倾听、如何搭建最适合彼此的对话场景、如何进行高质量的倾听、如何促成真正的理解，以及如何塑造深入而持久的关系，有效帮你在成为一个优秀的沟通者之前，先成为一个出色的倾听者。做到这些，你不仅能大幅提高沟通能力，与他人快速建立联结，还会让比你更优秀的人主动靠近你。
目录
第1章什么是最好的倾听无效倾听为什么如此普遍
人人都渴望自我表露
那些无意识的倾听障碍
平衡双方的需求
对他人感兴趣，而非让他人对你感兴趣
与“无聊”的人开启高质量对话
让任何一位谈话者尽情倾诉
第2章搭建最适合彼此的对话场景
了解双方的沟通风格
7种沟通风格
找到彼此匹配的对话框架
5个倾听层次
第3章用反馈激活高质量倾听
如何进行有效对话
倾听不等于消极被动
什么是积极倾听
如何积极倾听
共情式反馈
用反馈建立情感纽带
如何避免“反馈陷阱”
第4章用认可促成彼此的真正理解
一切从共情出发
真正的理解比解决问题更重要
让对方定下谈话的基调和节奏
认可可以满足对话中普遍存在的情感需求
认可的两个要素
警惕“认可陷阱”
6步认可法
第5章塑造深入而持久的关系
从培养情商入手，深入剖析自我和他人
剖析彼此的情商要素之自我意识
剖析彼此的情商要素之自我管理
剖析彼此的情商要素之自我激励
剖析彼此的情商要素之社会意识
不要让潜台词成为互动的障碍
挖掘表象背后的情感与诉求
